Seguro que ya has indagado un poco en la plataforma de Google Ads, sin embargo, si no es así, a continuación te proporcionamos un post para que puedas empezar a crear tu cuenta en la plataforma de google ads: https://gabrielramis.com/crear-una-cuenta-google-ads.
En este artículo crearemos una campaña SEM en google ads para hoteles o cadenas hoteleras.
¿Qué necesitas para crear una campaña SEM en google Ads? ganas de aprender, un presupuesto económico y por supuesto leer este artículo.
¿Qué es SEM “Search engine marketing”? El SEM son todas aquellas acciones de pago que realizas en los buscadores para generar más visibilidad e incrementar más reservas, más lead o simplemente más tráfico a tu sitio web.
¿Cómo se estructura una campaña de Google Ads? Una campaña lleva a un grupo de anuncios y un grupo de anuncios lleva a unos anuncios. Lo veremos mientras configuramos una campaña.
Campaña -> Grupo de Anuncio -> Anuncio
Creación de campaña
En esta fase estipulamos nuestro público objetivo, es decir, nacionalidad, ubicación, audiencias en el caso de que las hubiera, redes donde queremos impactar con los anuncios, tipo de puja que estamos dispuestos a realizar, ejemplo, puja por conversión, puja por clic, puja por visualización, etc.
Dentro de la plataforma de Google Ads seleccionaremos campañas y pulsamos en añadir (+).
Podemos, o cargar una configuración que ya tengamos en un formato csv o podemos darle a crear nueva campaña, en nuestro caso seleccionamos nueva campaña y lo haremos de forma muy muy fácil.
En función del tipo de estrategia que queramos google nos proporcionará diferentes tipos de campaña, sin embargo, nosotros crearemos una campaña sin un objetivo concreto y más adelante nosotros seremos quien definiremos este objetivo.
Ahora tendremos diferentes tipos de campañas, seleccionaremos campaña de búsqueda utilizando anuncios de texto.
Redes
Empezamos a configurar la campaña.
Tipo de red, de forma predeterminada no queremos aparecer en los partners de búsqueda ni de display ya que esto consume presupuesto que puede que no tengamos.
Más adelante para incrementar reservas podemos incluir los partners de búsqueda en google, (Los partners de búsqueda son otros buscadores que forman parte de la red de Google, por ejemplo el buscador ASK.com).
Fecha de inicio y de finalización
Si creamos una campaña temática podemos configurar esta opción y definir una fecha de finalización, por ejemplo, un campaña de san valentín que dure 1 semana, en el caso de que estemos creando una campaña de Marca simplemente podemos obviar esta opción ya que posiblemente tendrá un periodo de más de 6 meses y el próximo año podremos reciclar.
Opciones de URL de campañas o UTM’s
Es una forma de medir de donde proviene el tráfico. Son parámetros que adjuntamos en la url y nos servirán para analizar la eficiencia de las campañas de marketing.
Lo ideal sería que os preparéis una guía de implementación de UTM’s, de esta forma perdurará en el tiempo y tendréis un histórico de todo vuestro tráfico en Google analytics.
Ejemplo de url con UTM’s: https://www.hotelejemplo.com/?utm_source=Google&utm_medium=Brand&Campaign=Campaña_Busqueda_2019
Ajuste anuncios dinámicos de búsqueda
Esta opciones nos permite crear los anuncios automáticos proporcionando la url del sitio web, sin embargo, en esta ocasión mejor crearemos los anuncios nosotros mismos para definir los mejores títulos y descripciones.
Ubicación
¿Dónde queremos que aparezcan nuestros anuncios? ¿De dónde provienen las reservas o el tráfico? ¿Es un mercado TTOO? Son muchas las preguntas que debemos abordar, nosotros para simplificarlo en este caso enfocaremos las campañas al mercado Alemán a modo de ejemplo.
Desde nuestro punto de vista cada campaña debería enfocarse a una nacionalidad distinta, es decir, no atacaría desde una misma campaña en españa y alemania. ¿Porqué? Simplemente el comportamiento de un alemán no es el mismo que el de un español y por tanto cada nacionalidad necesita su propia estrategia.
Idiomas
En alemania es fácil identificar los idiomas preferidos, en este caso alemán e inglés, sin embargo, imaginemos que queremos impactar al público objetivo de miami, tendríamos inglés 50% y español 50%.
Audiencias
En este caso no adjuntamos ninguna audiencia, nos basaremos en palabras clave que trabajaremos en la siguiente fase, los grupos de anuncios.
Presupuesto
Pasamos a los presupuestos, cada campaña por nacionalidad debería tener un presupuesto mínimo de 10 euros, sin embargo, sois libres de asignar la cantidad que deseéis.
Puja
Aquí existen multitud de opciones, desde la configuración de “CPC manual” hasta las estrategias de pujas automáticas.
Nuestra estrategia consiste en un “CPC manual” entre 2 y 3 semanas y después pasar a una fase de automatización de “maximizar conversiones”, en vuestro caso si queréis una implementación básica podeis directamente asignar maximizar conversiones, posiblemente las 3 primeras semanas tengáis un gasto un poco mayor, pero ridículo si conseguís una reserva de 1000 euros.
El objetivo será maximizar conversiones de forma automática, de esta forma el algoritmo de google optimiza el presupuesto para conseguir el mayor número de reservas.
Conversiones
En conversiones por norma general indicamos cuando se genera la conversión, es decir, le decimos a google, oye, tu objetivo se cumplirá cuando el usuario final llegue a este página o se active un evento en concreto.
Programación de anuncios
La programación de los anuncios de momento podemos dejarla sin optimar, sin embargo, si conocer las horas puntas de búsqueda de tus clientes puedes asignarlas aquí y así limitar la franja horaria para optimizar tu presupuesto.
Podemos dejar la opción predefinida: Todo el día.
Rotación de anuncios
De forma predefinida utilizaremos la opción, optimizar: mostrar preferiblemente los anuncios con mejor rendimiento.
Extensiones de anuncio
Las extensiones de anuncio las añadiremos cuando lleguemos a la tercera parte del tutorial, la gestión de los anuncios.
Grupo de anuncio
Un grupo de anuncio puede contener uno o más anuncios y un conjunto de palabras clave.
Normalmente para un monohotel solo tendremos un grupo de anuncio, sin embargo, cuando lo que tenemos que implementar es una cadena, podemos utilizar los grupos de anuncios como diferentes establecimientos, por tanto la estructura quedaría así para una cadena hotelera:
Campaña mercado ES
Grupo de anuncio 1: hotel X
Anuncio 1: hotel X
Grupo de anuncio 2: hotel Y
Anuncio 2: hotel Y
En esta fase toca implementar las palabras clave por las que vamos a pujar.
Previamente es importante hacer un correcto keyword research para identificar las palabras clave que vamos a utilizar. Os animo a leer nuestro artículo de cómo analizar las palabras clave de nuestro hotel o establecimiento.
Acordaros de utilizar los tipos de concordancia, ya que ayudan a controlar qué búsquedas pueden activar tus anuncios.
palabra clave = concordancia amplia
“palabra clave” = concordancia de frase
[palabra clave] = concordancia exacta
Además, en el apartado de la derecha tenéis un componente para añadir nuevas ideas de palabras clave, podéis adjuntar la url de vuestro establecimiento o términos de búsqueda y google os enseñará un listado de palabras clave que pueden ser interesantes.
Anuncios y extensiones de anuncio
Anuncios
Ya solo nos queda preparar los anuncios que queremos utilizar en la campaña.
Tenemos varios tipos de anuncios, hace varios años se utilizaban los anuncios de texto, sin embargo, este último año hemos podido comprobar que los anuncios adaptables de búsqueda convierten muy bien.
Los anuncios adaptables de google permiten añadir gran cantidad de títulos / descripciones y automáticamente Google decide su prioridad.
Si estáis preparando una campaña SEM de Marca, sería ideal que utilizarais títulos como “web oficial” y si tenéis registrada la marca utilizar también los símbolos ® ya que cuando preparas una campaña SEM por marca tus principales competidores son las OTA’s y una buena forma de diferenciarte de ellas es demostrando que tu propia web es un canal de venta igual o más fuerte que las agencias de viaje.
Extensiones de anuncio
Las extensiones de anuncios expanden tu anuncio con información adicional, lo que te permite ocupar más espacio dentro de la página de búsqueda y al final tener más visibilidad.
Agregar las extensiones de anuncio es gratuito, el coste por click seguirá siendo el mismo que si no las tuvieras, por esta razón, os animamos a que las creéis ya que algunas pueden ser muy relevantes para tu establecimiento.
Extensiones de enlace de sitio
Las extensiones de enlace de sitio permiten añadir otras secciones de tu sitio web, por tanto, es muy buena opción para promocionar por ejemplo la páginas de habitaciones, la página de destino o cualquier otra página que creas relevante.
Extensiones de texto destacado
Las extensiones de texto destacado te permite aglomerar en una única sección los valores añadidos de tu establecimiento, por ejemplo, puedes utilizar mensajes tal como “ mejor precio garantizado”, “ofertas exclusivas” etc.
Extensiones de extractos del sitio
Las extensiones de extracto de sitio te permitirán añadir un listado de los servicios más esenciales del hotel, por ejemplo, “spa & wellness”, Restaurante estrella michelin, etc.
Extensiones de llamada
Si dispones de un call center, sin duda añadir un teléfono de contacto facilitará al usuario realizar una reserva.
