Outbound Marketing

El Outbound Marketing interrumpe al cliente cuando no ha solicitado la información, el contacto es en frio, se centra en la marca y el producto, en mostrar sus características y bondades.

Los anuncios impactan a la audiencia por medios tradicionales como televisión, radio, prensa, y en plataformas digitales como banners, marketing en buscadores o SEM, Email Marketing y Facebook Ads para llamar su atención.

La comunicación es en una sola dirección, se producen contenidos, pero no se habilitan canales para escuchar el feedback del consumidor, busca vender de forma directa y tiene un enfoque comercial puro, por esta razón llega al gran público indiscriminadamente.

Su estrategia se base en la dimisión del presupuesto para alcanzar una mayor audiencia.

A diferencia del inbound marketing, el Outbound Marketing necesita mucho menos contenido para generar reservas.

No se trata de elegir un tipo de marketing, sino de integrar los dos tipos de marketing para capitalizar mejor tu estrategia y de esta forma lograr los mejores resultados.

¿Qué es el Soft Bounce en Email Marketing?

Un rebote suave  o soft bounce en una campaña de Email Marketing indica un problema temporal de entrega en algunas de las direcciones de envió.

Motivos por los que pueden ocurrir los rebotes suaves:

  • El receptor tiene el buzón lleno.
  • El servidor de correo electrónico del destinatario está caído.

Los correos soft bounce no tienen que preocuparte mucho a corto plazo, ya que son problemas temporales y se entiende que el error se solucionará en cuestión de tiempo.

¿Qué es el Hard Bounce en una campaña de Email Marketing?

¿Qué es el Hard Bounce en Email Marketing?

Un rebote duro o hard bounce indica un problema permanente y por esta razón no se pudo entregar el correo al destinatario.

Motivos por los que pueden ocurrir un rebote duro:

  • La dirección de correo electrónico del destinatario no existe.
  • El nombre del dominio no existe.
  • El servidor del correo electrónico del destinatario ha bloqueado la entrega.

Los correos hard bounce son muy peligrosos y pueden afectar a la reputación de tus lista, intenta hacer limpieza de correos hard bounce cuando termines una campaña de email marketing para no penalizarte, de lo contrario, tu dominio podría entrar en una categoría de spam y tus clientes no recibirán tus campañas de email-marketing.

¿Qué es el Soft Bounce en una campaña de Email Marketing?

Overbooking

Hablamos de Overbooking cuando el establecimiento vende más habitaciones de las que tiene disponibles.

¿Cuándo podemos plantear este tipo de estrategia?

Supongamos que tenemos un ratio de cancelación de reservas del 15%, por cada 100 habitaciones vendidas, nos cancelan 15. En este caso podríamos plantearnos sobre vender 9 habitaciones para maximizar los beneficios.

Pooled Inventory Model

El Pooled Inventory Model  o modelo de inventario agrupado en un Channel Manager te permite distribuir de manera uniforme todas tus habitaciones disponibles en varios sitios. El inventario se reduce automáticamente en todos los sitios cuando se realiza una reserva desde cualquier canal que venta.

Supongamos que tienes 140 habitaciones y comercializas las habitaciones con el modelo de inventario agrupado en tu sitio web, booking y expedia.

Un cliente entra en booking y hace una reserva, automáticamente se actualizará tu inventario y te quedaran 139 habitaciones disponibles para vender en tus canales.

¿Qué es el UTM?

El UTM (Urchin Traffic Monitor) es una forma de medir de donde proviene el tráfico. Son parámetros que adjuntamos en la url y nos servirá para analizar la eficiencia de las campañas de marketing.

Supongamos que tenemos una página web con la siguiente URL: www.mipaginaconutm.com

Si esta URL la adjuntas en tus campañas de Instagram Ads de la siguiente forma  www.mipaginaconutm.com, no podrás identificar cuantas conversiones has obtenido gracias a los clics de este enlace.

¿Cómo podemos medir la eficiencia de estas campañas?  Añadiendo el UTM, por ejemplo de esta forma: www.mipaginaconutm.com/?utm_source=Instagram&utm_medium=cpc

¿Qué le estas diciendo a Google Analytics con esta URL y sus parámetros? le estas Indicando a Google Analytics que el clic proviene de Facebook y a través de un medio de pago que en este caso de ejemplo es cpc (coste por clic).

¿Qué es la frecuencia en Facebook Ads?

La frecuencia en Facebook Ads es el número de veces que has impacto con un anuncio al usuario.

Para calcular la frecuencia tenemos que dividir entre el número de impresiones y el número de usuario únicos.

Supongamos que tu anuncio publicitario se ha expuesto 52.000 veces a 32.000 usuarios.

52.000/32.000= 1,6

El anuncio se ha mostrado 1,6 veces a los usuarios.

¿Qué es el alcance en Facebook Ads?

El alcance es el número de usuarios al que has llegado durante un periodo de tiempo, es decir cuanta gente ha visto tu anuncio o mensaje.

Supongamos que 1 usuario está navegando por internet y les aparece un mismo anuncio 12 veces al día durante 3 días.

El número total de usuarios alcanzados ha sido 1.

¿Qué son las impresiones?

Las impresiones son las veces que se muestra un anuncio, es decir, cada vez que un anuncio se muestra en la red de Google o Facebook.

Supongamos que 1 usuario está navegando por internet y les aparece un mismo anuncio 12 veces al día durante 3 días.

El número total de impresiones será de 36 impresiones.

Clic – Definición

Un usuario está navegando por internet y aparece un anuncio publicitario, supongamos que este cliente visualiza el anuncio y hace “clic” sobre el anuncio, la plataforma google ads o Facebook ads contabilizará esta acción para que puedas hacer una medición de la gente que interactúa con tu anunció.