Optimiza tus datos de tráfico con Channel Grouping

Antes de sumergirnos en los detalles del channel grouping, os voy explicar brevemente qué es Google Analytics 4 para aquellos lectores que aún no estén familiarizados con esta potente herramienta de análisis web.

Google Analytics 4 es la última versión de la plataforma de análisis de Google. Ofrece un enfoque más centrado en el usuario, proporcionando una visión más completa y detallada de cómo los visitantes interactúan con nuestros sitios web y aplicaciones.

Ahora, centrémonos en el channel grouping. ¿Qué es exactamente y para qué nos puede servir?

Channel Grouping

El channel grouping es una funcionalidad que nos permite agrupar diferentes fuentes de tráfico en categorías significativas. Esto nos brinda una comprensión clara de cómo llegan los usuarios a nuestro sitio web y cómo se comportan una vez que están allí.

Para formar un channel grouping, condicionamos reglas como la fuente, el medio y la campaña, para asociarlas a un grupo específico.

Fuente, Medio y Campaña

La fuente se refiere al origen del tráfico, como un motor de búsqueda o un sitio web de referencia.
El medio identifica el tipo de tráfico, como orgánico o de pago.
Y la campaña se utiliza para rastrear esfuerzos de marketing específicos, como una promoción por correo electrónico.

Por ejemplo, así quedaría un channel grouping con los canales clásicos que hemos tenido toda la vida:

Channel GroupingReglas
Búsqueda OrgánicaFuente igual a «google» ,Fuente igual a «bing, Fuente igual a «yahoo»
Referencia de Blogs de ViajesMedio igual a «referral» ,Campaña contiene «viaje», Campaña contiene «turismo»
Redes SocialesMedio igual a «social»
Publicidad PagadaMedio igual a «cpc», Medio igual a «ppc», Medio igual a «adwords»
DirectoFuente igual a «(direct)»
  1. Canal de Búsqueda Orgánica: Incluye todas las visitas que provienen de motores de búsqueda como Google, Bing o Yahoo, y que no están vinculadas a campañas publicitarias. Regla: Fuente igual a «google» o Fuente igual a «bing» o Fuente igual a «yahoo».
  2. Canal de Referencia de Blogs de Viajes: Agrupa las visitas que provienen de blogs o sitios web de viajes. Regla: Medio igual a «referral» y Campaña contiene «viaje» o Campaña contiene «turismo».
  3. Canal de Redes Sociales: Incluye el tráfico que proviene de diversas plataformas de redes sociales. Regla: Medio igual a «social».
  4. Canal de Publicidad Pagada: Engloba las visitas provenientes de campañas publicitarias pagadas. Regla: Medio igual a «cpc» o Medio igual a «ppc» o Medio igual a «adwords».
  5. Canal Directo: Incluye las visitas en las que los usuarios escriben directamente la URL en el navegador. Regla: Fuente igual a «(direct)».

Recuerda que estos son solo ejemplos y puedes adaptarlos según tus necesidades y los canales relevantes para tu industria. El channel grouping te permite categorizar y analizar de manera más efectiva el tráfico de tu sitio web, brindándote una visión más clara de cómo los usuarios interactúan con tus contenidos y cómo puedes optimizar tus estrategias de marketing.

Por ejemplo:

Channel GroupingSesionesConversionesTasa de Conversión
Orgánico2,5001506%
Directo1,200806.7%
Referido800607.5%
Social Media1,000404%
Email Marketing500306%
CPC (Pago por clic)2,0001206%
Otros300206.7%

Esta tabla muestra diferentes canales de adquisición de tráfico y sus métricas asociadas, como el número de sesiones, las conversiones y la tasa de conversión. Puedes personalizar la tabla según los canales que sean relevantes para tu negocio y los datos que desees mostrar.

Configuración de Channel Grouping

Para configurar nuestro propio channel grouping vamos a google analytics 4, en el menú lateral seleccionaremos administrar y buscaremos el apartado «Grupos de canales» dentro de ajustes de datos.

Por defecto nos encontraremos el channel grouping predeterminado de google pero tendremos la opción de «Crear grupo de canales»

Ya de por sí google nos proporciona una lista de canales que podemos modificar reglas, eliminar canales o incluso cambiarlos de posición.

Aquí es importante tener en cuenta las reglas:

Las reglas se aplican en un orden específico, lo que determina la priorización de las mismas. A medida que un usuario interactúa con tu sitio web, las reglas se evalúan secuencialmente hasta encontrar una coincidencia. Una vez que se encuentra una coincidencia, se asigna el canal correspondiente y se detiene la evaluación de las reglas restantes.

La priorización de las reglas en el Channel Grouping sigue este orden:

  1. Reglas Superiores: Estas reglas son las más generales y se aplican a un amplio conjunto de tráfico. Por ejemplo, puedes tener una regla que agrupe todo el tráfico proveniente de fuentes directas como «Directo».
  2. Reglas Específicas: Estas reglas son más específicas y se aplican a condiciones más detalladas. Por ejemplo, puedes tener una regla que agrupe todo el tráfico proveniente de una fuente específica, como «google.com».
  3. Regla Predeterminada (Default Rule): Esta regla se utiliza cuando no se cumple ninguna de las reglas anteriores. Es una regla de respaldo que garantiza que todo el tráfico sin clasificar se agrupe en un canal específico.

Es importante tener en cuenta que una vez que una regla se activa y se asigna un canal, las reglas restantes se omiten. Por lo tanto, es fundamental establecer el orden y la lógica adecuados en las reglas para asegurarte de que los canales se asignen correctamente.

Puedes ajustar y modificar las reglas en cualquier momento para refinar y mejorar la clasificación de tus canales de tráfico en el Channel Grouping de Google Analytics.

Por ejemplo:

Supongamos que tienes un sitio web de comercio electrónico y deseas clasificar el tráfico en tres canales principales: «Búsqueda orgánica», «Referencias» y «Publicidad pagada». A continuación, se muestra un ejemplo de cómo podrían ser las reglas de priorización:

  1. Regla Superior: «Búsqueda orgánica»
    • Condición: Fuente contiene «google» o Medio contiene «orgánico»
    • Canal asignado: Búsqueda orgánica
  2. Regla Específica: «Referencias»
    • Condición: Fuente no contiene «google» y Medio contiene «referencia»
    • Canal asignado: Referencias
  3. Regla Específica: «Publicidad pagada»
    • Condición: Fuente contiene «google» y Medio contiene «cpc»
    • Canal asignado: Publicidad pagada
  4. Regla Predeterminada (Default Rule): «Otro tráfico»
    • Esta regla se aplicará a todo el tráfico que no cumpla con las condiciones anteriores y se asegura de que se clasifique en un canal específico.

En este ejemplo, si un usuario llega al sitio web desde una búsqueda orgánica en Google, se aplicará la primera regla y se asignará al canal «Búsqueda orgánica». Si el usuario llega desde un sitio web de referencia, se aplicará la segunda regla y se asignará al canal «Referencias». Y si el usuario llega a través de un anuncio de pago en Google, se aplicará la tercera regla y se asignará al canal «Publicidad pagada». Cualquier otro tráfico que no cumpla con estas condiciones se clasificará en el canal «Otro tráfico» según la regla predeterminada.

Quedaría algo tipo esto:

ReglaCondiciónCanal asignado
1Fuente contiene «google» o Medio contiene «orgánico»Búsqueda orgánica
2Fuente no contiene «google» y Medio contiene «referencia»Referencias
3Fuente contiene «google» y Medio contiene «cpc»Publicidad pagada
4Cualquier otra condiciónOtro tráfico

Supongamos ahora un ejemplo con controversias:
ReglaCondiciónCanal asignado
1Fuente contiene «google» y Medio contiene «orgánico»Búsqueda orgánica
2Fuente contiene «bing» y Medio contiene «orgánico»Búsqueda orgánica
3Fuente contiene «google» y Medio contiene «cpc»Publicidad pagada
4Fuente contiene «bing» y Medio contiene «cpc»Publicidad pagada
5Fuente contiene «google» y Medio contiene «referral»Referencias
6Fuente contiene «bing» y Medio contiene «referral»Referencias
7Cualquier otra condiciónOtro tráfico

En este ejemplo, hay controversias en cuanto a la asignación de los canales para ciertas fuentes y medios. La Regla 1 y la Regla 2 tienen condiciones similares, pero se prioriza la Regla 1 para asignar el tráfico como «Búsqueda orgánica» cuando la fuente es «google» y el medio es «orgánico». La Regla 3 y la Regla 4 también tienen condiciones similares, pero se prioriza la Regla 3 para asignar el tráfico como «Publicidad pagada» cuando la fuente es «google» y el medio es «cpc». De manera similar, se prioriza la Regla 5 sobre la Regla 6 para asignar el tráfico como «Referencias» cuando la fuente es «google» y el medio es «referral».

Por esta razón es muy importante la priorización a la hora de hacer agrupaciones en el channel grouping, te recomiendo que primero crees un documento con todo tus posibles canales, sacar un extracto de todas tus fuentes, medios y canales y a partir de aquí reorganices tu channel grouping.